Как добиться выплат от страховой компании?

13 Просмотров

Страхование – услуга, призванная обеспечить денежное возмещение ущерба при попадании в ДТП, причинении вреда транспортному средству и прочему имуществу, а также здоровью и жизни. Однако нередки случаи отказа в выплате положенной по договору компенсации или занижения её суммы. Как поступить в ситуации, когда страховая не платит? Столкнуться с такой проблемой может любой человек, поэтому важно знать некоторые нюансы.

В какие сроки должна быть произведена выплата?

По закону при наступлении случая, подлежащего возмещению, страховая компания обязана рассмотреть заявление пострадавшего в течение 15 дней по КАСКО и в срок 30 дней по ОСАГО. За этот период должны быть рассмотрены обстоятельства происшествия, составлен акт, принято решение о выплате и её осуществление. Если же пострадавшему отказано в компенсации (или она удовлетворена лишь частично), его уведомляют об этом извещением.

Как оспорить решение?

Если потерпевший не согласен с вынесенным вердиктом, то ему следует направить претензию, которая должна быть рассмотрена в пятидневный срок. В случае, если к созданию данного документа привлекался юрист, после удовлетворения требований пострадавшего, расходы оплачивает страховщик.

Как грамотно составить претензию?

В «шапке» документа указывается, кому он адресован и кем направлен. Далее следует описать причину несогласия с отказом в выплате или с её размером, чётко сформулировав суть требований. Также необходимо удостовериться, что они не противоречат договору страхования, ссылаясь в описании на его пункты. Важно также указать негативные последствия, к которым привела задержка, а также срок, в течение которого компанией должен быть вынесен повторный вердикт.

Готовый документ пересылается адресату заказным письмом с уведомлением о вручении либо доставляется лично с проставлением отметки о получении копии документа (содержащей номер, присвоенный документу, дату и подпись принявшего его лица).

Если претензия не удовлетворена в установленный срок, то следует обратиться в суд, составив исковое заявление с помощью юриста.